Evet. Siparişinizi standart bedene göre de oluşturabilirsiniz. Bu durumda bize yalnızca omuzdan itibaren elbisenin bitmesini istediğiniz boy ölçüsünü iletmeniz yeterlidir. Tüm modellerimiz paylı çalışıldığı için standart bedenle verilen siparişlerde de rahat bir oturuş elde edilir.

Bol gelmesi durumunda ürünü tadilat için showroomumuza gönderebilir ya da güvendiğiniz bir terzide daralttırabilirsiniz. Ürünlerimizi genellikle paylı çalıştığımız için dar gelmesi durumunda da esneme payı mevcuttur. Ölçülerinizi doğru ilettiğiniz takdirde sorun yaşamazsınız.

Her ürün sayfasında göğüs, bel, basen ve omuz ölçülerini içeren beden tablosu bulunur. İki beden arasında kalıyorsanız bir üst bedeni seçip sipariş notuna ölçülerinizi yazmanızı öneririz; kalıbı ölçülerinize göre düzenleyerek dikeriz. Tablonun dışında kalan ölçüler için “Özel ölçü” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Instagram hesabımızın öne çıkan hikâyelerindeki “Kumaşlar” bölümünden istediğiniz renk ve deseni seçebilirsiniz; kumaş kartelalarımızı düzenli olarak orada paylaşıyoruz. Özellikle istediğiniz bir kumaş varsa benzer kumaşlarla ilerleyerek her şekilde dikimini sağlıyoruz.

Evet. İstediğiniz her modelin kalıbını ve dikimini profesyonel ustalarımızla yapıyoruz. Bir fotoğraf, eskiz ya da hayal ettiğiniz detayları paylaşmanız yeterli; kumaş, işleme ve silüet önerilerimizi birlikte netleştiririz. Şehir dışındaysanız bu süreci de tamamen online olarak yönetiyoruz.

Hazırda genellikle az sayıda ürünümüz bulunur. Koleksiyonlarımızdaki tüm modeller arzu edilen renkte ve bedende, sipariş üzerine kişiye özel dikilir. Stoktaki bir ürünü soracaksanız Instagram hesabımızdan bize yazabilirsiniz.

Sultanın Hazineleri koleksiyonundaki modeller ipek ipliklerle tamamen elde işlenir ve ön siparişe açıktır. El işçiliğinin yoğunluğuna göre işleme süresi ortalama 10–20 gündür; işleme tamamlandıktan sonra elbise ölçülerinize göre dikilir ve kargoya verilir. Kullanacağınız tarihi not olarak yazabilirseniz seve seve yardımcı olacağız. :)

Düğün ve mezuniyet sezonunda atölyelerimizde yoğunluk olabildiği için özel ürünleriniz için bize 2–3 hafta önceden bilgi vermenizi öneririz. Acil ürünleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin; elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Ödeme yapıldıktan sonra kalıp ve dikim sürecine başlanır. Showroomumuza gelip ölçü ve prova yaptırmak isteyen müşterilerimiz kapora ile de ilerleyebilir. Web sitemizde kredi kartına taksit seçeneği bulunur; ödemeler iyzico güvencesiyle alınır.

Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Evet. Sepet ve ödeme adımındaki not alanına ölçülerinizi, renk tercihinizi, istediğiniz boyu, talep ettiğiniz değişiklikleri ve etkinlik tarihinizi yazabilirsiniz. Notunuzu aldıktan sonra gerekirse sizinle iletişime geçerek detayları teyit ediyoruz.

Siparişleriniz 5–15 iş günü içinde kargoya verilir. El işlemeli ve bazı özel ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Acil ürünleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Hayır — kargo ücretsizdir. Ürünleriniz özenle paketlenerek gönderilir.

Evet, dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz (worldwide shipping). Yurt dışı siparişlerinde gümrük ve yerel vergiler alıcıya aittir. Ölçü ve kumaş seçimi dahil tüm süreci online olarak yönetiyoruz.

Web sitemizde satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine, kişiye özel ölçülere uygun üretildiği için iade kabul edilmemektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu bilgi ürün sayfalarında da açıkça belirtilmiştir.

Evet. İade kabul edilmese de ürünleriniz için tadilat ve prova desteği veriyoruz. Ürünü showroomumuza gönderebilir ya da randevu alarak İstanbul Nişantaşı veya Gaziantep Şehitkamil showroomumuzda prova yaptırabilirsiniz.

Kumaş ve renk seçimi ya da ölçü aldırmak için gelmek isteyen müşterilerimize ekip olarak yardımcı oluyoruz. Instagram hesabımızdan bize mesaj atarak randevu alabilirsiniz; showroomlarımız randevu sistemiyle çalışır.

İstanbul’da Nişantaşı’nda ve Gaziantep’te Şehitkamil’de iki showroomumuz bulunur. Her iki showroomda da randevulu ölçü, kumaş seçimi ve prova hizmeti verilir.

El işlemeli, dantel, payetli ve tüllü parçalar ve tüm elbiselerimiz için yalnızca profesyonel kuru temizleme öneriyoruz. İşlemelerin üzerine doğrudan ütü uygulamayın; kırışıklıklar için uzaktan buhar yeterlidir. Parçayı asitsiz kâğıtla destekleyerek, nefes alan bir kumaş kılıfta saklayın.

Gelinliğinizi düğünden sonra mümkün olan en kısa sürede kuru temizlemeye verin; lekeler zamanla kalıcı hâle gelebilir. Temizlik sonrası asitsiz kâğıtla katlayarak, ışık almayan, serin ve kuru bir yerde, nefes alan bir kutuda saklayın. Ağır etekli modelleri uzun süre askıda bırakmayın.