Siparişleriniz 5–15 iş günü içinde kargoya verilir. El işlemeli ve bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir; acil olan ürünleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Kargo ücretsizdir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Türkiye’nin her yerine ve yurt dışına gönderim yapılır (worldwide shipping). Yurt dışı gönderimlerde gümrük, kargo ve yerel vergiler alıcıya aittir.
Markamız tüm ürünleri kişiye özel ölçülerde ve kişinin istek, talep ve değişiklikleri doğrultusunda istenen renkte dikmektedir. Web sitemizde satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine, yalnızca kişiye özel ölçülere, istenilen renklere göre uygun üretildiği için iade kabul edilmemektedir. Bu ibare ürün detay sayfalarında da açıkça belirtilmiştir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen ürünlerde tadilat ve prova konusunda destek verilmektedir. Uzaktan ölçü ile geçilen siparişlerde ürün bol gelirse tadilat için showroomumuza gönderebilir ya da güvendiğiniz bir terzide daralttırabilirsiniz. Kalıplarımız paylı çalışıldığı için dar gelme durumunda da esneme payı bulunur.
Teslim aldığınız üründe üretimden kaynaklanan bir kusur olması durumunda, teslimattan itibaren en kısa sürede [email protected] adresine fotoğraflarla birlikte bildirimde bulunmanız hâlinde ürün incelenir ve onarım ya da yeniden üretim sağlanır.